《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十條規(guī)定，發(fā)生車(chē)票誤售、誤購(gòu)時(shí)，應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為乘車(chē)至正當(dāng)?shù)秸疽笸诉€票價(jià)差額的憑證，并應(yīng)以最方便的列車(chē)將旅客運(yùn)送至正當(dāng)?shù)秸?，均不收?。ǎ?/h4>