A.前端服務(wù)員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)或其他渠道辦理業(yè)務(wù)。
B.設(shè)備維護(hù)員應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障。
C.對(duì)于可能造成風(fēng)險(xiǎn)性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機(jī)等緊急措施，并立即上報(bào)管轄行。
D.不必處理，繼續(xù)在超級(jí)柜臺(tái)發(fā)起業(yè)務(wù)。

A.前端服務(wù)員引導(dǎo)客戶核對(duì)交易信息一致，由客戶本人在業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上簽名確認(rèn)。
B.前端服務(wù)員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對(duì)客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
C.若因系統(tǒng)異?；蚩蛻艟芙^簽字等原因?qū)е陆灰孜闯晒?，?yīng)在日終補(bǔ)打業(yè)務(wù)申請(qǐng)書，在申請(qǐng)書上注明原因并簽字。
D.以上均正確