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單項(xiàng)選擇題

承擔(dān)捕捉客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)信息的責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)包括：外部環(huán)境因素、財(cái)務(wù)因素、經(jīng)營(yíng)管理因素、道德風(fēng)險(xiǎn)因素等四類(lèi)共計(jì)（）項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

A.100
B.101
C.102
D.103

單項(xiàng)選擇題

通過(guò)培植（），淘汰（），開(kāi)發(fā)（），達(dá)到客戶(hù)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化，不斷加強(qiáng)與改善不同價(jià)值客戶(hù)的維護(hù)與管理，每次增加一點(diǎn)更多的服務(wù)，持續(xù)增加忠誠(chéng)度。

A.潛質(zhì)客戶(hù)；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；劣質(zhì)客戶(hù)
B.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；劣質(zhì)客戶(hù)；潛質(zhì)客戶(hù)
C.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；潛質(zhì)客戶(hù)；劣質(zhì)客戶(hù)
D.劣質(zhì)客戶(hù)；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；潛質(zhì)客戶(hù)

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