單項(xiàng)選擇題

提倡為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)中的的個(gè)性化是指（）

A.維修費(fèi)用打低折
B.為客戶(hù)提供奢侈的娛樂(lè)服務(wù)
C.通過(guò)對(duì)客戶(hù)性格特征、服務(wù)需求的了解，為客戶(hù)提供用針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)
D.送給客戶(hù)價(jià)格高的禮品

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于問(wèn)診，以下哪項(xiàng)敘述是錯(cuò)誤的（）

A.將客戶(hù)陳述轉(zhuǎn)換成專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并記錄，以方便技師診斷
B.善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求
C.結(jié)合5W2H 進(jìn)行切實(shí)問(wèn)診
D.適時(shí)利用提問(wèn)技巧

單項(xiàng)選擇題

向用戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明工作是服務(wù)顧問(wèn)的一項(xiàng)重要職責(zé)。下列敘述中（）最恰當(dāng)。

A.僅在接待時(shí)解釋保養(yǎng)或修理項(xiàng)目，包括零件和工時(shí)
B.在交車(chē)時(shí)解釋保養(yǎng)或修理項(xiàng)目，在接待時(shí)無(wú)須解釋這些項(xiàng)目
C.在接待和交車(chē)時(shí)僅解釋零件和工時(shí)的總費(fèi)用
D.在接待時(shí)解釋保養(yǎng)和修理項(xiàng)目，包括所有的預(yù)計(jì)費(fèi)用，然后交車(chē)時(shí)在用戶(hù)付款前利用修理單和結(jié)算單進(jìn)行解釋

97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区 狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

提倡為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)中的的個(gè)性化是指（）

你可能感興趣的試題

關(guān)于問(wèn)診，以下哪項(xiàng)敘述是錯(cuò)誤的（）

向用戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明工作是服務(wù)顧問(wèn)的一項(xiàng)重要職責(zé)。下列敘述中（）最恰當(dāng)。

97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

關(guān)于問(wèn)診，以下哪項(xiàng)敘述是錯(cuò)誤的（）

向用戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明工作是服務(wù)顧問(wèn)的一項(xiàng)重要職責(zé)。下列敘述中（）最恰當(dāng)。