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單項(xiàng)選擇題

三聲服務(wù)中來有迎聲：迎候、咨詢臺(tái)席人員主動(dòng)問候客戶，表示對(duì)客戶的迎接；營業(yè)廳迎候崗在客戶進(jìn)廳（）分鐘內(nèi)與客戶主動(dòng)打招呼。

A.1
B.2
C.3
D.5

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)前臺(tái)女員工不可佩戴（）。

A.耳釘一幅
B.戒指一枚
C.手表一塊
D.手鏈一條

單項(xiàng)選擇題

復(fù)雜難題必須詳細(xì)記錄及時(shí)升級(jí)，不準(zhǔn)（）。

A.推諉搪塞
B.拖延耽擱
C.拒絕處理

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