A.流程創(chuàng)新項(xiàng)目本身沒有獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的重視或參與B.不切實(shí)際的實(shí)施范圍與期望C.流程創(chuàng)新是上司導(dǎo)向而不是顧客導(dǎo)向D.組織對(duì)變革的抗拒E.流程創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程