- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
判斷題
正確處理乘務(wù)矛盾的原則：做到打不還手，罵不還口，得理讓人，失禮道歉，把維護(hù)乘客的利益作為自己的職責(zé)，讓乘客高興而來，滿意而去。
答案：
正確
