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多項(xiàng)選擇題

對企業(yè)客戶合作流程的優(yōu)化和再造，實(shí)質(zhì)上是圍繞（）開展的。

A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)知識管理
C.聯(lián)絡(luò)中心管理
D.Web集成管理

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程主要由（）組成。

A.生產(chǎn)
B.營銷
C.銷售
D.客戶服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

推動(dòng)大數(shù)據(jù)與（）等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展，探索大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

A.互聯(lián)網(wǎng)
B.云計(jì)算
C.物聯(lián)網(wǎng)
D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

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