A.工作等級(jí)B.工作利害沖突C.業(yè)務(wù)聯(lián)系D.直接的上下級(jí)關(guān)系
A.潛在沖突階段B.認(rèn)知沖突階段C.感受沖突階段D.爆發(fā)沖突階段
A.勸導(dǎo)型B.告知型C.分析型D.比較型