你可能感興趣的試題

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

A.制定應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、疫情等突發(fā)事件的應(yīng)對措施
B.加強員工培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理素質(zhì)
C.建立與政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等外部合作伙伴的緊密聯(lián)系
D.利用社交媒體和官方網(wǎng)站及時發(fā)布信息，保持與游客的溝通
E.在危機期間推出特別優(yōu)惠，吸引游客以彌補損失

多項選擇題

在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗（）？

A.開發(fā)在線預(yù)訂系統(tǒng)，方便游客預(yù)訂
B.利用大數(shù)據(jù)分析游客偏好，提供個性化推薦
C.引入智能客房控制系統(tǒng)，提升居住便捷性
D.通過社交媒體與游客互動，增強參與感
E.建立電子會員系統(tǒng)，提供積分和獎勵計劃

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在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

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