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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】有效溝通的方法是什么？

答案：（1）有效傾聽(tīng)的方法：充分準(zhǔn)備，傾情投入，環(huán)境良好，克服障礙。有效提問(wèn)的方法：真誠(chéng)互動(dòng)，激發(fā)談興，講究提問(wèn)的態(tài)度、時(shí)機(jī)、...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】禮儀的基本原則和具體要求？

答案：基本原則：寬容原則、敬人原則、自律原則、遵守原則、適度原則、真誠(chéng)原則、從俗原則、平等原則。
具體要求：

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接待工作的原則。

答案：誠(chéng)懇熱情；講究禮儀；細(xì)致周到；儉省節(jié)約，按章辦事；保守秘密；對(duì)口接待，分工負(fù)責(zé)。