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判斷題

銷售活動(dòng)分析報(bào)告中列舉數(shù)據(jù)表現(xiàn)的是事物“現(xiàn)象”，文字分析則是揭示事物本質(zhì)。

答案：正確

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絕對(duì)分析法可以把某些不同條件下不可比的指標(biāo)變?yōu)榭杀戎笜?biāo)，進(jìn)行對(duì)比分析。

答案：錯(cuò)誤

卷煙零售客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)性主要體現(xiàn)在營(yíng)銷人員的知識(shí)，禮貌和傳達(dá)信任的能力上，他可以增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。

答案：錯(cuò)誤

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