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填空題

QC小組實施改進，解決問題除運用專業(yè)技術(shù)外，所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：其一是（）；其二是（）；其三是（）。

答案：遵循PDCA循環(huán)；以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；應(yīng)用統(tǒng)計方法及其他多種工具方法

單項選擇題

下面有關(guān)質(zhì)量目標管理的論述不正確的是（）

A.實踐證明，質(zhì)量目標管理不僅是一種科學的管理技術(shù)，更是一種經(jīng)營思想方法
B.企業(yè)質(zhì)量目標的制定必須以顧客提出的要求為準則
C.為了使企業(yè)的質(zhì)量總目標落到實處，就必須按照系統(tǒng)的要求，將質(zhì)量目標自上而下層層分解，使之落實到各個部門、各個崗位
D.在進行質(zhì)量目標分解的時候，我們必須區(qū)分質(zhì)量數(shù)據(jù)目標的分解和質(zhì)量控制目標的分解

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下面哪項不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素（）

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QC小組實施改進，解決問題除運用專業(yè)技術(shù)外，所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：其一是（）；其二是（）；其三是（）。

下面有關(guān)質(zhì)量目標管理的論述不正確的是（）

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QC小組實施改進，解決問題除運用專業(yè)技術(shù)外，所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：其一是（）；其二是（）；其三是（）。