A.僅用于發(fā)送者 B.僅用于接受者 C.既用于發(fā)送者又用于接受者 D.僅當(dāng)情緒是消極的時(shí)候
A.它是一項(xiàng)大多數(shù)人都需要改善的技能B.傾聽需要認(rèn)真的智力活動(dòng)C.積極傾聽要求高度集中D.移情是積極傾聽的障礙
A.避免中斷說話者 B.不要多說 C.直接的眼神接觸 D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡