A.將客人交給服務(wù)人員后，應(yīng)及早離去，以便客人盡早休息
B.在服務(wù)人員的配合下，引導(dǎo)客人進(jìn)入客房，并把開(kāi)飯時(shí)間、就餐方式、供水、娛樂(lè)等情況告訴客人
C.將自己的聯(lián)系電話、地址告訴客人
D.到了用餐時(shí)間，一定要主動(dòng)陪同客人到餐廳用膳
E.應(yīng)隨時(shí)陪伴在客人左右，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)

A.表示歡迎和問(wèn)候，簡(jiǎn)單介紹單位情況
B.注重辦事效率，盡早切入正題
C.摸清來(lái)人底細(xì)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆
D.共同商定活動(dòng)日程
E.了解客人的意見(jiàn)和要求