A.質(zhì)量成本有四種分類(lèi)方法:控制成本和損失成本,顯見(jiàn)成本和隱含成本,直接成本和間接成本,階段成本
B.損失成本是指質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)所要承擔(dān)的成本
C.直接成本是指直接投入到質(zhì)量控制和檢驗(yàn)過(guò)程中的成本,間接成本是指需要間接解決付出代價(jià)的質(zhì)量事故而帶來(lái)的成本
D.對(duì)于間接成本來(lái)說(shuō),我們都可以把它稱(chēng)為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用