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填空題

旅游服務主要包括四個特點，分別是：（）、（）、可變性及易消失性。

答案：無形性；不可分性

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旅游市場營銷特征包括：（）、管理導向、（）及戰(zhàn)略導向。

答案：營銷導向；信息導向

多項選擇題

影響旅游促銷組合決策的因素包括（）。

A.市場狀況
B.購買心理接受階段
C.產品生命周期
D.旅游廣告
E.公共關系

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