多項選擇題

關于舉報、建議、意見，以下說法錯誤的有（）

A.國網(wǎng)客服中心受理客戶舉報、建議、意見業(yè)務訴求后，20分鐘內(nèi)派發(fā)工單
B.省公司，地市、縣供電企業(yè)應在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后10個工作日內(nèi)處理、答復客戶并審核、反饋處理意見
C.舉報工單國網(wǎng)客服中心應在接到回復工單后1個工作日內(nèi)回訪客戶
D.建議、意見工單國網(wǎng)客服中心應在接到回復工單后1天內(nèi)回復客戶

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多項選擇題

如何加強對節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導和服務（）

A.鼓勵支持節(jié)能服務公司做大做強
B.發(fā)揮行業(yè)組織的服務和自律作用
C.營造節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境
D.制約節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向

多項選擇題

對用戶實施、變更、取消有序用電措施前，電網(wǎng)企業(yè)應通過（）等方式履行告知義務。

A.公告
B.電話
C.傳真
D.短信

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關于舉報、建議、意見，以下說法錯誤的有（）

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如何加強對節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導和服務（）

對用戶實施、變更、取消有序用電措施前，電網(wǎng)企業(yè)應通過（）等方式履行告知義務。

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關于舉報、建議、意見，以下說法錯誤的有（）

對用戶實施、變更、取消有序用電措施前，電網(wǎng)企業(yè)應通過（）等方式履行告知義務。