A.全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個過程中所涉及的人員。
B.在全面質(zhì)量管理中，一般都是以符合技術標準和規(guī)范的要求為目標，即所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品必須需要符合企業(yè)事先制訂的技術要求才可以。
C.全面質(zhì)量管理不但要求質(zhì)量管理過程中有控制程序，而且要有改進程序。
D.全面質(zhì)量管理還有一個特點就是綜合性，指的是綜合運用質(zhì)量管理的技術和方法，并且組成多樣化的、復合的質(zhì)量管理方法體系。