某一天，新來的秘書陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對話如下：
來電者：“是萬興公司嗎？”
陳小姐：“是?！?br /> 來電者：“你們經(jīng)理在嗎？”
陳小姐：“不在?！?br /> 來電者：“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎？”
陳小姐：“是?！?br /> 來電者：“你們的塑膠手套多少錢一打？”
陳小姐：“1.8美元?！?br /> 來電者：“1.6美元一打行不行？”
陳小姐：“對不起，不行的?！?br /> 說完，“啪”掛上了電話。上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期，上司提起他
剛談成一筆大生意，以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐脫口而出：“啊呀，上星期有人問1.6美元一打行不行，我知道你的定價是1.8，就說不行的。”上司當即臉色一變說：“你被解雇了”，陳小姐哭喪著臉說：“為什么？”上司說：“你犯了五個錯?！?/p> 她在電話禮儀方面還犯了哪些錯？