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單項選擇題

下列哪一項活動屬于消費者參與度較高者（）？

A.到餐廳用餐
B.擔任義工，參與凈灘活動
C.一對一的潛水訓練
D.到美容院洗發(fā)

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單項選擇題

下列哪一位服務人員角色屬于高接觸服務人員（）？

A.飯店內的客房服務人員
B.游樂園內的游樂設施服務人員
C.航空公司的地勤人員
D.旅行社的領隊人員

單項選擇題

服務人員是旅游產業(yè)的核心資源，因此服務人員越是具備下列哪一項特點，就越能協助企業(yè)獲得更多競爭優(yōu)勢（）？

A.不可取代性
B.有價值性
C.難以模仿性
D.以上皆是

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