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單項(xiàng)選擇題

兩名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)某個(gè)解決方案意見(jiàn)不一致，在兩名團(tuán)隊(duì)成員之間造成緊張氣氛，項(xiàng)目經(jīng)理下一步該怎么做？（）

A.在風(fēng)險(xiǎn)管理日志中記錄該問(wèn)題
B.將沖突作為問(wèn)題對(duì)待，通過(guò)檢查備選方案來(lái)解決
C.將沖突上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人
D.連夜考慮該問(wèn)題，并在早晨做決定

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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)技術(shù)通過(guò)檢查備選方案解決沖突并要求相關(guān)方公開(kāi)對(duì)話來(lái)解決異議？（）

A.妥協(xié)
B.合作
C.強(qiáng)迫
D.緩和

單項(xiàng)選擇題

在沖突解決過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是下列哪一項(xiàng)解決技巧？（）

A.回避
B.合作
C.妥協(xié)
D.緩解

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