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單項選擇題
在處理小組沖突、使用談判技巧時，（）是不正確的。
A.讓組員清楚說出自己的需要，明確自己有權(quán)與別人談判，傾聽別人需要，認(rèn)識到自己與他人的沖突是雙方的問題
B.說出自己的感受，表達個人合作解決問題的意愿，說出自己的理由并傾聽他人的解釋，重點討論個人的需要和想法，找出雙方分歧，達成共識
C.社會工作者應(yīng)運用自己的專業(yè)身份和權(quán)威使雙方冷靜下來，再談判
D.找出各種可能使雙方獲利的選擇，達成明智的、雙方都接受的協(xié)議來解決問題
