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品牌美譽(yù)度是知名度的基礎(chǔ)(品牌知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)),品牌知名度(美譽(yù)度)反映了品牌在消費(fèi)者心目中的價(jià)值水平。
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網(wǎng)上訂(配)貨服務(wù)中,在線交流可以采用文字及語(yǔ)音兩種方式,并由客戶經(jīng)理(咨詢或投訴的客戶)選擇采用何種方式來(lái)解決問(wèn)題。
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判斷題
導(dǎo)入期是新品牌剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候,消費(fèi)者對(duì)品牌知之甚少,對(duì)該品牌與自己需求間的適應(yīng)關(guān)系也深感模糊。
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