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判斷題

在商品、服務(wù)的成交階段，茶藝師應(yīng)注意的六點是：協(xié)助挑選、補充說明、算帳準確、仔細包裝、幫助搬運、致以謝忱。

答案：正確

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茶藝師在為顧客推介時，應(yīng)注意的三個重點之一是要推介利潤高的商品給顧客。

答案：錯誤

顧客接待的基本環(huán)節(jié)是：待機、接觸、出樣、展示、介紹、開票、收找、包扎、遞交、送別。

答案：正確