- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
單項選擇題
有關客史檔案信息來源的描述，不正確的有（）。
A.前廳服務員在客人登記時，可以有效獲取客人的姓名，地址，單位，出生年月等詳細信息
B.客房服務員可以在為客人服務時，發(fā)現客人對床品的需求與喜好
C.行李員在為客人服務時，可以通過交談，了解并推薦他們感興趣的酒店產品
D.餐廳服務員在客人吃飯時，聽到客人與其客戶的詳細商談內容并記錄
