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判斷題

客服中心從業(yè)人員應了解的法律法規(guī)是客服中心從業(yè)人員工作的準繩，是維護客服中心穩(wěn)定運行的基礎。

答案：正確

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多項選擇題

客服代表如果平時不注意健康保健，可能會引起哪些疾??？（）

A.脊椎病
B.耳朵受損
C.聽力下降
D.嗓子干癢

多項選擇題

保護嗓子應注意少食用以下哪些？（）

A.辣椒
B.胖大海
C.酒精
D.冷飲
E.咖啡

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