A.過去6個(gè)月新帳戶的銷售通話量增加20%B.在未來的3個(gè)月內(nèi)達(dá)到呼入電話量比去年減少20%C.確保綠帶在項(xiàng)目中貢獻(xiàn)25-50%的時(shí)間D.減少呼入電話量來減少每個(gè)客戶聯(lián)系的單位成本
A.力場(chǎng)分析B.解決選擇矩陣C.質(zhì)量屋D.平衡計(jì)分卡
A.定義B.測(cè)量C.改進(jìn)D.控制