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判斷題

叫班人員堅(jiān)持使用叫班規(guī)范用語，坐著迎客，窗口服務(wù)主動、熱情，遇到問題積極消化。

答案：錯誤

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叫班人員交接班時(shí)臺帳資料填記不完整，可以向接班人員交代清楚。

答案：錯誤

叫班作業(yè)人員做到“六不準(zhǔn)”：一不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入叫班室；二不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事項(xiàng)；三不準(zhǔn)擅離工作崗位；四不準(zhǔn)看書、報(bào)；五不準(zhǔn)閑談打鬧；六不準(zhǔn)打盹睡覺。

答案：正確

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