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判斷題

快捷入住，節(jié)省入住客人的時(shí)間成本、體力成本，大大方便了客人，提高客人對(duì)酒店的滿意度及忠誠度。

答案：正確

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問訊員應(yīng)具有較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)，將客人的每一個(gè)問題看成是推銷飯店商品、宣傳飯店的機(jī)會(huì)。

答案：正確

香檳酒被人們稱為“液體面包”。

答案：錯(cuò)誤

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