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判斷題

系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)外匯入的電子匯劃報(bào)文，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需要主動(dòng)退匯時(shí)，退匯信息中必須嚴(yán)格注明真實(shí)退匯原因。

答案：正確

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如由于銀行內(nèi)部原因?qū)е聟R款延誤或差錯(cuò)，影響客戶資金使用的，由責(zé)任方按中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》規(guī)定予以賠償；造成款項(xiàng)退匯的，客戶已支付的匯款手續(xù)費(fèi)由責(zé)任行承擔(dān)。賠償資金、手續(xù)費(fèi)等由責(zé)任行自行解決。

答案：正確

采用匯劃模式處理的匯款，如匯款人提供的收款人賬號、名稱有誤，或收款人賬戶已銷戶等特殊情況，匯入行應(yīng)按原匯劃途徑主動(dòng)退匯，已收手續(xù)費(fèi)退回，由此產(chǎn)生的損失由匯款人承擔(dān)。若客戶更正錯(cuò)誤信息后要求再次匯款，可免收再次匯款手續(xù)費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤