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判斷題
如事后發(fā)現(xiàn)與用戶講錯或辦錯業(yè)務(wù)的，請及時進(jìn)行補救，補救過程中如需與用戶再次確認(rèn)解釋，或與用戶溝通協(xié)商的，請直接電話聯(lián)系，切忌僅通過短信單方面對用戶作出解釋通知。
答案：
正確
