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問答題

【簡答題】簡述消費者購買決策過程的主要步驟。

答案：確認問題、信息收集、備選產(chǎn)品評估、購買決策、構后過程。

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消費者經(jīng)過產(chǎn)品評估后會形成一種購買意向，但是不一定導致實際購買。

答案：正確

相關群體對汽車、摩托、服裝、香煙、啤酒、食品和藥品等產(chǎn)品的購買行為影響較小，對家具、冰箱、雜志等影響較強，對洗衣粉、收音機等幾乎沒影響。

答案：錯誤

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