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環(huán)車檢查環(huán)節(jié),首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管,雜物箱為私密空間,在打開(kāi)之前需征求客戶同意。
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車輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車、回訪。
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判斷題
車輛保養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)里程數(shù)或年限進(jìn)行界定,同款車型不同里程數(shù)保養(yǎng)項(xiàng)目上各不相同,具體應(yīng)參照車輛維修保養(yǎng)手冊(cè)。
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