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多項(xiàng)選擇題

《公司加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》工作任務(wù)表中提到，建立電能替代潛力客戶模型，支撐市場(chǎng)拓展全過(guò)程服務(wù)，開展支撐（），為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化、精準(zhǔn)化服務(wù)支撐市場(chǎng)拓展全過(guò)程服務(wù)。

A.售電側(cè)放開的電能替代分析
B.售電側(cè)放開的大數(shù)據(jù)分析
C.建設(shè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)
D.建設(shè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)策略庫(kù)

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多項(xiàng)選擇題

《公司加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》中提到，搭建客戶標(biāo)簽庫(kù)，開展客戶畫像管理，依托大數(shù)據(jù)分析，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、（）、用電行為分析模型。采用打標(biāo)簽的方式形成客戶畫像，支撐營(yíng)銷策劃及個(gè)性化服務(wù)開展。

A.服務(wù)優(yōu)化
B.安全生產(chǎn)
C.客戶信用
D.渠道偏好

多項(xiàng)選擇題

“互聯(lián)網(wǎng)”營(yíng)銷服務(wù)建設(shè)工作任務(wù)表指出，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用全覆蓋，將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)植入營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，以（）的方式，滿足客戶業(yè)務(wù)處理智能電子派單、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、工作質(zhì)量全程在線監(jiān)控的目標(biāo)，提高現(xiàn)場(chǎng)綜合服務(wù)能力和效率。

A.自動(dòng)化
B.智能化
C.移動(dòng)化
D.互動(dòng)化

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