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問答題
【論述題】結(jié)合工作中遇到的實際情況，分析談判中的技巧。
答案：
1、技巧一：要作好充分準備----胸有成竹談判是一個極其復(fù)雜的過程，它包括幾個階段，在談判前需要談判者作好準備。在談判過...
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問答題
【論述題】聯(lián)系實際，試述傾聽在溝通中的重要地位。
答案：
我們可以把傾聽定義為：通過視覺、聽覺媒介接收、吸收和理解對方思想、信息和情感的過程。
傾聽是我們自幼學(xué)會的與別...
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問答題
【論述題】結(jié)合實際，論述在溝通中如何進行情緒管理？
答案：
（1）學(xué)習情緒管理原因。負面情緒會影響企業(yè)的形象，影響企業(yè)的用戶的利益，嚴重者造成企業(yè)凝聚力下降，企業(yè)經(jīng)濟指針下滑，用戶...
