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多項(xiàng)選擇題
員工申訴的過程是給管理者帶來問題和壓力的過程，管理者在處理申訴的過程中，應(yīng)思考（）
A.為什么會(huì)引起員工的不滿
B.是流程的問題還是制度不健全的問題
C.是否有需要改進(jìn)的地方
D.在今后的工作中如何避免
E.是否應(yīng)該辭退被申訴的管理者
