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判斷題

在辦理個人開卡業(yè)務(wù)時，應(yīng)注意查看客戶回執(zhí)，可能存在開卡成功，但電子簽約不成功，前端服務(wù)人員應(yīng)確認(rèn)電子銀行簽約成功才能將K寶交給客戶。

答案：正確

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超級柜臺若開卡不成功，應(yīng)將卡片剪角作廢，交運營主管簽字審核確認(rèn)。

答案：錯誤

生產(chǎn)管理員要實時檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實性風(fēng)險。

答案：錯誤