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單項(xiàng)選擇題
在Egland金融公司，客戶電話中心的客戶服務(wù)代表接受交叉訓(xùn)練，以處理該電話中心的大多數(shù)業(yè)務(wù)。這一信息表明，這些客戶服務(wù)代表是以復(fù)合職能工作團(tuán)隊(duì)的方式運(yùn)作的，這種團(tuán)隊(duì)由（）
A.通才組成，他們通常比專家需要更少的培訓(xùn)
B.通才組成，他們通常比專家需要更多的培訓(xùn)
C.專家組成，他們通常比通才需要更多的培訓(xùn)
D.專家組成，他們通常比通才需要更少的培訓(xùn)
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