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哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明:()滿意度每提高()個(gè)百分點(diǎn),顧客滿意度就提高()個(gè)百分點(diǎn)。
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員工;3;5
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6σ
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多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量功能展開過程分為哪四個(gè)階段?()
A.產(chǎn)品規(guī)劃
B.零部件配置
C.過程規(guī)劃
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