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判斷題

客戶判斷服務(wù)質(zhì)量的方式，最終是通過(guò)技術(shù)產(chǎn)出質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量感知來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)服務(wù)的。

答案： 正確
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