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多項選擇題

電子商務(wù)環(huán)境下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A.交易前的客戶服務(wù)
B.交易中的客戶服務(wù)
C.交易后的客戶服務(wù)
D.綜合交易的客戶服務(wù)

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多項選擇題

下列屬于增值性物流服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A.增值便利性服務(wù)
B.加快反應(yīng)速度的服務(wù)
C.降低成本的服務(wù)
D.延伸服務(wù)

多項選擇題

與傳統(tǒng)商務(wù)過程一樣，電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即（）等。

A.信息流
B.資金流
C.物流
D.服務(wù)流