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單項選擇題

大力推廣線上辦理新裝、增容和業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù)，優(yōu)化高壓8類常用業(yè)務(wù)[高壓暫停、暫?；謴?fù)、改類-基本電價計費方式變更、改類-調(diào)整需量值、高壓增容、減容、減容恢復(fù)、高壓更名]和低壓全業(yè)務(wù)[新裝、增容、更名過戶、（）、居民峰谷電價變更、表計申校、計量裝置故障]等線上業(yè)務(wù)辦理流程。

A.銷戶
B.改類
C.分戶
D.移表

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單項選擇題

完成高壓、低壓用戶業(yè)擴流程的“精、簡、并”優(yōu)化，客戶服務(wù)、搶修作業(yè)等現(xiàn)場作業(yè)表單電子化率達到（）；電子賬單覆蓋率達到70%。

A.0.7
B.0.8
C.0.9
D.1

單項選擇題

完成全業(yè)務(wù)線上渠道建設(shè)和全網(wǎng)覆蓋應(yīng)用，提升線上業(yè)務(wù)滲透率。其中，低壓居民客戶線上交費應(yīng)用率（），低壓非居民客戶業(yè)擴線上辦電率80%，高壓客戶業(yè)擴線上辦電率90%。

A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5

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