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問答題
【簡答題】采用自助終端收費(fèi)方式時(shí)，每日對收費(fèi)員有哪些要求？
答案：
采用自助終端收費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)每日對自助繳費(fèi)終端收取的現(xiàn)金進(jìn)行日終解款。每日對充值卡和銀行卡在自助終端繳費(fèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對賬并及...
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問答題
【簡答題】電費(fèi)催收方式有哪幾種？
答案：
電費(fèi)催收方式可采用人工電話催收、自動(dòng)語音催收、自動(dòng)短信催收、上門催收等各種方式相結(jié)合。對交費(fèi)意識差的客戶應(yīng)加強(qiáng)宣傳與協(xié)調(diào)...
問答題
【簡答題】收費(fèi)員催收電費(fèi)主要包括哪些內(nèi)容？
答案：
對未按時(shí)、足額交納電費(fèi)的客戶，經(jīng)電話或短信告知后，仍未結(jié)清電費(fèi)的，走收員負(fù)責(zé)上門送達(dá)“催費(fèi)通知單”或“欠費(fèi)停電通知單”等...
