A、政府形象反映政府信譽(yù)、威信是一種精神資源，能激勵(lì)公眾共同應(yīng)對(duì)危機(jī)
B、政府形象是公眾對(duì)政府行為及政府人員的總體評(píng)價(jià)，良好的政府形象是政府渡過危機(jī)的宣傳目標(biāo)
C、政府形象是政府在推行政策、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)可資利用的能力資源，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，它能動(dòng)員公眾共同應(yīng)對(duì)公共危機(jī)
D、政府形象是構(gòu)成政府影響力的基本要素之一，政府影響力體現(xiàn)著政府與公眾之間雙向互動(dòng)的心理關(guān)系。

A、使政府真正實(shí)現(xiàn)由“劃槳人”向“掌舵人”的轉(zhuǎn)變
B、實(shí)現(xiàn)從公共利益向部門利益的轉(zhuǎn)變
C、由“為民做主”向“由民做主”的轉(zhuǎn)變
D、謀求公共利益最大化