A.管理人員B.技術(shù)人員C.新員工D.老員工
A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層
A.個(gè)人因素B.社會(huì)因素C.行業(yè)環(huán)境D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境