A.了解培訓(xùn)目標。
B.有效應(yīng)對不同的培訓(xùn)學(xué)員，因材施教。
C.培訓(xùn)與開發(fā)和學(xué)習(xí)的基本理論的培訓(xùn)，了解成年人學(xué)習(xí)的特點：互動，結(jié)合工作和生活實際，切實提高工作技能。
D.現(xiàn)在崗位所欠缺的知識和技能
E.學(xué)會對整個培訓(xùn)過程進行計劃。

A.確定培訓(xùn)需求
B.培訓(xùn)計劃的組織實施
C.制定培訓(xùn)計劃
D.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化（遷移）
E.培訓(xùn)效果評估