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【簡答題】
請按照正確的預(yù)訂客房的順序重新排列。
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問答題
【簡答題】前臺員工應(yīng)該如何對“價格敏感”客人的銷售客房?
答案:
前臺員工在報價時一定要注意積極描述住宿條件。提供給客人一個選擇價格的范圍,要運用靈活的語言描述高價房的設(shè)施優(yōu)點。描述不同...
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問答題
【簡答題】酒店內(nèi)特殊類型的房間通常包括哪4種?
答案:
1、無煙客房/無煙樓層――房間門上由禁煙的標(biāo)志,房間內(nèi)不防治煙缸,不接待吸煙客人入住,有些高星
級飯店還專門設(shè)...
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