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單項選擇題

客房服務(wù)員在敲門時不要靠門太近，應(yīng)站在距房門約（）遠(yuǎn)的地方。

A.0.5米
B.1米
C.1.2米
D.1.5米

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單項選擇題

客房服務(wù)員在“請勿打擾”房到了（）時，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到房間。

A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午14：00
D.下午18：00

了解核實客房狀況的辦法是（）。

答案：看工作表和實地查房