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判斷題

前臺接待員應(yīng)該隨時掌握最新住房情形，并保持電腦住房情況的正確性。

答案：正確

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客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)生病的客人要及時向上級報告并作好記錄。

答案：正確

如果客人物品被盜，樓層服務(wù)員須第一時間與公安部門聯(lián)系。

答案：錯誤

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